article by Scratch Pub
Si vous avez une entreprise et que vous cherchez à vous lancer dans la chasse aux nouveaux clients, ne négligez en aucun cas l’angle « fidélisation ».
Cette dernière offre des avantages satisfaisants !
Comme vous, beaucoup de chefs d’entreprises, et même des nombreuses personnalités publiques, passent par les médias sociaux pour réussir à accroître leurs activités et à étendre le champ de leurs ventes.
Cet article, nous l’avons écrit pour vous révéler les bienfaits (avantages) de la fidélisation client.
Bonne lecture !
Fidéliser les clients vous aide à augmenter le chiffre d’affaires
La mise en place d’une stratégie de fidélisation client peut à première vue paraître une action coûteuse. Par des cartes de fidélité, des avantages clients ou par des bons de réduction, … cette mise en place peut représenter effectivement un coût lourd à payer.
Mais vous savez qu’un retour sur investissement — ROI peut largement être à la hauteur de la dépense engagée ? Savez-vous aussi que fidéliser un client peut être 3 ou 6 fois moins cher que recruter un nouveau ? La réalité en est qu’en augmentant un taux de fidélité à 5-10% , votre entreprise peut accroître ses profits de 20 % à 55 %.
Rien qu’avec ces données statistiques, vous pouvez alors vous rendre compte de ce que vaut la fidélisation client. Lorsqu’on court derrière l’augmentation d’un chiffre d’affaires, elle devient un véritable levier !
Rédacteur(s) :
Leveult K. (+243) 973 524 123
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